关于卖假货的投诉，主要可通过消费者协会或市场监管部门处理。以下分不同情况详细说明：
1. 若向消费者协会投诉：消协会先对投诉信息进行登记，核实购买凭证、商品情况等基础证据，随后组织消费者与商家进行调解，若调解成功，商家需按约定退货、赔偿；若调解失败，消协会引导投诉人向市场监管部门或法院进一步维权。
2. 若向市场监管部门投诉：监管部门会对投诉涉及的商家开展调查，要求商家提供商品来源、资质证明等材料，同时委托权威机构对商品进行假货鉴定；若确认售假，会依法对商家作出没收假货、罚款等行政处罚，并督促商家向消费者赔偿。
3. 若投诉涉及人身安全（如假食品、假药）：相关部门会启动紧急核查程序，优先控制问题商品，防止危害扩大，同时对商家的违法行为从重从快处理。
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卖假货投诉处理过程中，可能存在以下法律风险点，需提前防范：
1. 诉讼时效风险：根据法律规定，消费者权益纠纷的诉讼时效为3年，自知道或应当知道购买到假货之日起计算。例如，您2020年1月买到假货，2024年3月才想起投诉维权，若此时向法院起诉，商家可能以超过诉讼时效为由抗辩，导致您无法获得赔偿。
2. 证据链断裂风险：若您仅保留商品实物，缺失购买凭证和交易记录，商家可能否认销售过该商品。例如，您在路边摊买假包时未要发票，投诉时仅能提供假包，但商家不承认卖过该包，投诉部门可能因证据不足无法支持您的诉求。
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您咨询的卖假货投诉部门处理问题，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行分析：
根据2013年修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议时，有权向消费者协会或有关行政部门（如市场监管部门）投诉。您遇到的卖假货问题属于典型的消费者权益争议，因此向上述部门投诉符合法律规定。市场监管部门作为行政部门，接到投诉后需依法履行调查、处理职责；消费者协会作为调解组织，有权协助双方协商解决纠纷。综上，您选择向消费者协会或市场监管部门投诉卖假货问题，完全符合该法律条款的规定，投诉行为具有明确的法律依据。
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卖假货投诉处理中，存在一些特殊情况或例外情形，会对处理结果产生影响：
1. 商家主动承认售假并愿意赔偿：这种情况下，投诉部门会优先组织双方签订和解协议，简化处理流程，您能快速获得赔偿，但商家可能避免行政处罚。
2. 商品涉及跨境销售：若购买的假货是跨境商品，投诉时需联系海关、跨境电商平台监管部门等多主体，处理流程更复杂，调查时间会延长。
3. 多人集体投诉同一商家售假：这种情形会引起投诉部门的高度重视，可能启动专项调查，对商家的处罚力度会加大，您获得赔偿的概率也会提高。

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