商家收钱不发货存在法律风险，具体如下： 1、消费者可能因证据不足维权难。若交易中未完整保存购买凭证、支付记录或沟通记录，向商家主张权利或投诉时，因无法充分证明商家收钱未发货的事实，可能维权失败、无法追回货款。 2、商家或借“不可抗力”逃避责任。若商家收钱后以地震、疫情等不可抗力为由声称无法发货，而消费者无法证明商家在不可抗力发生前就存在不发货的故意或违约行为，消费者可能难以要求商家担责，只能等待不可抗力消除或接受退款，面临货款回收延迟风险。
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商家收钱未发货的法律定性，可依据相关法律法规分析： 根据《中华人民共和国合同法》第一百零七条：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。”商家收钱未发货，违反买卖合同中的发货义务，属于不履行合同义务，消费者有权要求商家继续发货、退款或赔偿损失。同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”若商家收钱未发货构成欺诈（即主观上有欺骗消费者、非法占有货款的故意），消费者还可要求商家三倍赔偿。此时商家若存在欺诈故意，既违反《合同法》的违约责任规定，也违反《消费者权益保护法》的欺诈赔偿规定，消费者可依法主张权利。
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商家收钱未发货后报警，警方会根据具体情况处理： 若商家存在虚构事实、隐瞒真相的欺诈故意（如以非法占有货款为目的收取款项后根本不打算发货），且涉及金额较大（通常达到当地诈骗罪立案标准），警方会作为刑事案件立案侦查，追究商家刑事责任。若商家仅因经营困难、库存不足等客观原因暂时无法发货，主观无欺诈故意，属于民事纠纷，警方一般不予立案，会建议消费者通过向消费者协会投诉、提起民事诉讼等方式解决。
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处理商家收钱未发货问题时，以下特殊情况或例外情形会影响处理结果： 1、商家因不可抗力无法发货。不可抗力是不能预见、不能避免且不能克服的客观情况（如自然灾害、战争等）。若商家因不可抗力收钱未发货，根据法律规定可部分或全部免除责任，消费者不能要求商家担责，只能等待不可抗力消除后商家发货，或与商家协商解除合同、退回货款。 2、双方协商一致延迟发货。若消费者与商家协商一致同意延迟发货，商家未按原约定时间发货不构成违约，消费者不能以此要求商家担责，处理需以双方新约定为准。 3、消费者未按约定履行义务。例如，消费者购买商品时未提供准确收货地址，导致商家无法按时发货，此时商家不担责，消费者需先履行自身义务（提供准确地址），再要求商家发货。

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